OTO무료 개인정보 취급방침(v2.2)

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수집하는 개인정보 항목

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② 서비스 이용과정에서 아래과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자 상태정보, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
③ 단말의 주소록에 저장된 개인정보 및 '등록' 메뉴를 이용한 기재하는 개인정보
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개인정보 수집방법

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①OTO 어플리케이션 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
② 서비스 사용중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용 목적

가. OTO 어플리케이션 기본기능의 제공
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나. 단말의 주소록에 저장된 개인정보 및 '등록' 메뉴를 이용한 기재하는 개인정보
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다. 회원관리
①회원 관리, 서비스 이용에 따른 발/수신 번호, 통화시각, 사용도수, 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키, 결제기록, 이용정지 기록: 서비스 이용의 개인맞춤 서비스 제공

라.신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
①신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 공유 및 제공

가. 회사는 이용자들의 개인정보를 "2.개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 또한 OTO는 이용자의 사전 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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②법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관에 요구가 있는 경우
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④서비스 이용에 따른 본인확인, 불량이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달

개인정보 자동수집 및 거부
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개인정보의 보유 및 이용기간
가. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다.
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②보존근거 : 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률
③보존기간 : 5년
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다. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년 (전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
바. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보의 파기절차 및 파기방법
개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
나. 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기
단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에서 명시한 바와 같이 일정한 기간 동안 보관

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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개정일자 : 2020년 02월 25일

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